业务指南

金亚洲代理 www.2tintuc.com 除了抄表到户的单户居民生活用水外,其余用户都须到供水管理部办理用水手续。办理过程中应注意以下事项:

● 用户守则

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一、凡在水厂供水范围内的单位和个人,需要临时用水(施工用水或其它)、建筑物正式用水,能遵守《浙江省城市供水条例》和《建德市城市供用水管理实施细则》规定,均可向水厂提出申请。

二、批准用户接水条件:⑴申请人必须具备产权人资格,施工单位需具备法人资格。⑵申请时,必须提供项目批准文件、设计文件、地形图。⑶个人申请用水,必须选定总表管理人,管理人有负责管理所属分表使用情况的权利和义务,有义务保证收交的总表水肥全额交纳自来水厂,延期缴费按日加收5‰的滞纳金,直至停水。如总表管理人发生变更,用户应主动完成总表管理的交接手续,保证管理工作的延续性。⑷申报月度用水计划,水厂核定水量。

三、用户在水厂管线上接水,应交清相关费用;并按查勘情况及工程预算予付工程款,待工程决算后款节清通水。

四、凡在水厂供水范围内承接给排水安装的单位,必须具备相应的资质等级及专业技术人员和装备。签订合同前,需持资等级证书,专业人员上岗证和技术装备等资料,经市建设局审查同意后,方可承接施工。工程竣工后,由有关部门组织通水验收,验收合格方可申请供水。

五、严禁用户的自备水与水厂的供水管网接通。严禁用户在供水干管或用户内部管上直接安装水泵抽水

六、用户申请接水手续齐全,费用缴清,签订水费银行托收协议,按用水性质分别立户上卡后,方成为供水企业正式用户。严禁未经批准和办理供水手续,在城市公共供水管网上接管用水。

七、供水企业按期抄总水表,按用水量计费,总表与分表水量差由用户自行解决。不同用水性质用水必须分表计量。用户用水量低于总水表最低流量标准的,由供水企业收取养表度水费。养表度收取标准按表B执行。用户对总水表计量有异议,可向供水企业提出验表申衣,校验结果符合国家计量标准的,用户承拉校验和拆装费;反之,则免收费用,并按检验结果更正用水量,供水企业对总表进行定期检查、校验,用户应予配合。

八、公民有义务?;こ钦蛩械墓┧枋?,不得以任何方式进行侵占、破坏。用户不得擅自启闭、移动、扩大、拆装供水设施(如水表井、阀门井、 水表、消灭栓等),不准在供水设施上修建筑物,保证其清洁完好,如因管理不善造成损失或损坏无法抄见水表时,供水企业可按当年最高月用量计算,并通知用户清障,次月抄表时按实际用水量结算。如无故拖延清障维修,致使两个月以上无法抄见水表,按水表额定流量计收水费,直至抄见表日止。

九、因房产转移,变更等原因(出租例外),发生供水设施产权变更,应到供水企业办理过户手续。用户停止或暂停用水需提前申衣办理拆表销户或停用手续,不得擅自拆除、转让,需恢复停用水表,待申请批准后方能恢复供水。对停用一年以上的用户要求恢复用水应按新装户办理手续。

十、用户不得私自转供水,表内需新增用水同样需供水企业批准,不得擅自扩大用水范围和用水量,更改用水性质。

十一、总表以外的供水管道及其他设施(含总水表)产权属供水企业,并由其负责管理维护;总表以内(含水表井、箱、分表)设施产权属用户或房产所有者,并由其担负维护管理责任、费用。

十二、用户在立户表签字或盖章后,即表示自愿遵守本守则,建立供用水关系。

十三、本表一式三份,用户和供水企业各留存一份,银行一份。

● 申请临时施工用水

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办事项目及内容: 临时接水(施工用水)程序

办事程序: 1、受理;

2、踏勘;

3、设计、预算;

4、签订临时供水合同;

5、交清费用;

6、接水施工。

申报资料: 1、用水申请;

2、建筑物地形图;(比例 1:500)

3、建筑物施工图

4、建设工程施工许可证。

承诺时限: 签好合同,交清费用后7个工作日内到现场施工

收费标准: 按施工预算款项

● 申请正式用水

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办事项目及内容: 正式接水程序

办事程序: 1、受理;

2、踏勘;

3、设计;

4、签订供水合同;

5、交清费用;

6、接水

申报资料: 1、用水申请;

2、水施工资料

3、一户一表须提供“一户一表”

申请附表及身份证复印件。

承诺时限: 签好合同,交清费用后7个工作日内到现场施工

收费标准: 1、污水处理费按净增平均日供水量一次性收取800元/吨(接水表口径收?。?

2、工程预算款。

● 其他用水申请

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用户要求变更户名、改变用水性质比例、用户水表前后给水工程改造等,须提交申请报告,携带原鉴定的《供水合同执行单》、及相关证明资料到供水管理部申请核办。

居民用户要求变更户名、银行帐号的、须携带新的银行帐号(存折)到所属的供水管理所办理变更手续。

● 办理时间

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在用户资料齐全、经办人员查看现场后认为现场具备通水条件的情况下,供水管理部七个工作日完成核准、审批工作,下达分公司从下一个抄表日执行。

● 注意事项

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用户到客户服务中心递交申请后,登记人员应将写有经办人姓名、联系电话的联系卡交给用户,用户须与经办人取得联系落实现场查看时间。

《供用水合同》的签订、申请用水、更改户名等,必须由用户直接申办,其他人不得代办。

● 咨询电话:0571-64790945、64790350

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